1. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
저희가 위탁한 한진택배를 통해 상품이 발송되므로 일반적으로 2-5일 정도가 소요됩니다.
택배업체 기사님도 많은 물건을 취급하시다 보니, 좀 지체가 될수 있습니다.
또한, 약간의 수작업이 더 필요할 시에는 일주일 정도 걸릴 수 있습니다.
예약상품의 경우는 주문결제 후 제작에 들어가게 되므로, 약 40일 정도 소요됩니다.
아이들의 물건이니 하루이틀 늦더라도 물건에 하자가 없도록 최선을 다하겠습니다.
여러 이유로 배송이 지연되는 경우에는 미리 연락을 드리도록 하겠습니다.


2. 급하게 필요한데 바로 배송 가능한지요?
저희 쇼핑몰은 고객님께서 구입하신 상품을(예약상품 제외) 당일 오후 2시 이전 결제분에 한해
당일 발송 해 드리고 있사오며, 광역권에 계신 고객님들 께서는 빠르면 익일에 받아 보실 수
있습니다.^^


3. 배송비 지불은 어떻게 하나요?
구매상품(적립금 및 쿠폰차감 후)의 금액이 5만원 미만인 경우 택배비 2천원을 받고 있으며,
5만원 이상인 경우 고객감사의 뜻으로 무료배송 해드리고 있습니다.
혹시, 배송오신 기사님이 택배비를 요구하면 단호히 거절해 주세요^^


4. 발송된 상품이 어디까지 왔는지 알수 없나요?
구입해주신 상품이 발송된 후 혹은 물류센터에서 포장 중일 경우(예약상품) 송장번호가
기재가 되오며 그에 따른 배송상세현황을 보실 수 있습니다.^^


5. 지정된 날짜에 상품을 받을 수 있을까요?
구입하신 상품은 택배업체로 배송되기 때문에 지정한 날에 수령이 불가능합니다.
주문하실 때 먼저 도착일 등을 확인하여 주시기 바랍니다.



더 궁금하신 사항은 숲소리 고객센터(02-335-4482)로 문의해 주십시요.