안녕하세요, 숲소리 입니다.

주문시에 자꾸 오류가 나는 경우, 인터넷 사용 환경을 확인해주세요.

1. 브라우저 버전확인

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원활한 이용을 위해 사용중인 브라우저의 버전을 확인하시고 업데이트 해주세요.

2. 팝업차단 확인

팝업차단시 주문이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다.
팝업차단 사용안함으로 변경 후 새창을 열어 다시 주문을 시도해 보세요.

인터넷창의 도구메뉴 → 팝업차단 → 팝업차단 사용안함으로 변경해주세요.
인터넷창 종료 후 새창을 열어 다시 주문을 시도해 보세요. 

네. 가능합니다.

다만 비회원 주문시 주문날짜와 주문번호를 반드시 수기 메모해두셔야

이후에 배송진행 현황을 조회하실 수 있으니 꼭! 확인해주세요.

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구매후 메시지를 수정하거나 내용을 추가하고 싶은 경우에는 
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제품이 발송된 후에는 메시지 변경이 불가하오니 메시지 상품 구매시 참고해 주세요.

※ 숲소리 A/S센터: 02-335-4482 

안녕하세요. 숲소리 입니다.

숲소리에서 판매되고 있는 팜프링 라텍스 매트리스는 야자나무 열매인 코코넛 섬유와

천연고무나무 유액만으로 만드는 친환경 매트리스로 방사능 물질인 라돈으로부터 안전합니다.

팜프링 라텍스 매트리스는 안전기준치 4pci/l(148Bq/m3)로, '라돈아이' 측정 결과 0.14pci/l 를

환산하면 20.72Bq/m3입니다. 이는 주택기준치의 1/10 수준이며, 미국 농무부 USDA 오가닉인증과 함께

아닐린, 포름알데히드 무검출 인증을 받은 안전한 매트리스로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

안녕하세요, 숲소리입니다.

숲소리 제품은 주문 후 제작 및 출고가 진행됩니다.

일반적으로 2~3일정도 준비가 필요하며,

메시지 각인 제품은 추가로 2~3일 정도 더 준비기간이 필요합니다.

(※ 상품명 하단의 배송일정을 꼭 참고해주세요.)

숲소리는 안전한 출고 진행을 위해 송장번호를 사전출력 및 등록을 하고 있습니다.

이러한 과정에서 시스템상 자동으로 배송정보가 변경되고 있습니다.

배송정보 변경(배송완료)은 출고의 의미보다는 주문접수가 이루어졌으며,

안전하게 제작이 진행되고 있다고 생각해주시면 되겠습니다.

※ N페이 구매 시 확인사항

이후에는 제작 후 순차적으로 출고가 진행되오니 이점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.