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질문/답변
번호
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5
[결제]
결제 취소.
질문
결제를 하고 사정상 취소해야 할 경우는 어떻게 해야 하나요?
답변

신용카드 및 실시간계좌이체로 결제했을 경우, 자세한 사항은 고객센터 (02-335-4482)로 문의하여 주시기 바랍니다.

온라인입금으로 결제했을 경우 : 고객님의 환불계좌로 송금해 드리고 있습니다.
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[결제]
현금영수증? 세금계산서?
질문
현금영수증 ( 세금계산서 ) 을 발급 받고 싶어요
답변

저희 쇼핑몰에서 무통장입금 혹은 실시간계좌이체를 통하여 결제하신 경우 ( 신용카드 결제는 해당없음 )

현금영수증 ( 사업자인 경우 지출증빙영수증 )을 발행하고 있습니다.

발행을 원하시는 고객님께서는 신분을 증빙할 수 있는( 국세청에 등록 되어있는 ) 전화번호 혹은 주민등록번호 , 사업자등록번호를 주문시 남겨주시기 바랍니다.

현금영수증은 현금영수증사이트 (www.taxsave.go.kr) 에서 전산상으로 확인하실 수 있으며, 따로 고객님께 프린트 되지 않습니다.

또한, 세금계산서의 경우 사업자등록증을 팩스 (02-335-4483) 로 전송해 주시고, 고객센터 (02-335-4482)로 요청하여 주시면 발행토록 하겠습니다 .
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[제품]
제품 관련 사항 (나무제품과 플라스틱제품의 차이점)
질문
나무제품과 플라스틱제품의 차이점 이 그렇게 많은 차이가 나는지 궁금합니다.
답변

1. 어떤 장난감이 아이들에게 좋은가요?

현재 우리 사회는 아무도 아이들의 장난감에 대한 안전을 보증해 주지 않고 있습니다.

정부에서 정하고 있는 기준은 물리적/기계적 안전성만을 규정하고 있으며 결국 피부질환, 아토피, 정신집중 장애 등의 문제를 일으키는 화학적 안전성은 보증해주고 있지 않습니다.

따라서 이러한 안정성은 부모들 스스로가 인식하고 지켜야 합니다.

다음은 일본에서 출판된 ‘그 장난감 안전합니까’(후카자와 미호코) 내용 중 일부입니다.

(1) 천연소재를 선택한다

플라스틱이나 고무가 아니라 나무나 천과 같은 천연소재가 좋다.

(2) 유기소재를 선택한다

같은 목재라도 농약이나 호로말린, 방충 등의 처리가 안 된 소재가 좋다.


(3) 심플한 마무리를 선택한다

불필요한 착색이 없고 접착제도 사용되지 않는 것이 좋다. 니스보다 아마 기름 등의 천연추출 기름이 좋다. 그리고 약간의 알코올로 소독하고 건조시키면 좋다.


(4) 좋은 것을 오래 쓴다


양보다 질. 질리지 않는 좋은 장난감을 오래 쓰고 물건을 아껴 쓰는 습관을 가지자. 정말로 좋은 것은 추억이 담긴 소품이 된다.


(5) 구입할 곳을 잘 선택한다


조금 비싸더라도 소재가 확실한 장난감을 안심해서 파는 가게에서 산다.


2. 플라스틱 장난감은 어떤 문제가 있나요?

<종류>

플라스틱은 석유 등으로부터 인공적으로 합성된 고분자 화학물로 힘을 주면 늘어나거나 구부러지는 성질을 가진 물질입니다.

종류는 대표적인 것으로 염화비닐, 폴리에틸렌, 폴리프로필렌 등 약20종류가 있으며 학술적인 재료를 포함하면 약1000종류나 있습니다.

이중 약6~7만 종류가 제조 판매되어 있다는 설도 있고 2~3만 종류가 유통되어 있다는 설도 있습니다.

이러한 화학물질에는 발암성을 비롯하여 여러 독성을 가진 물질이 상당히 있습니다.


대부분의 발암물질은 얼마나 아무리 그 양이 적다해도 암이 되는 가능성을 가지고 있습니다. 발암물질은 확실히 증가하고 있습니다.


<제조 사용 시 문제점>

플라스틱에 가해지는 온도는 일반적으로 200에서 300도씨이며 이는 800~1000도씨로 가열하여 가공하는 유리나 도기에 비해 저온으로 만들어집니다.

따라서 표면이 부드럽고 내부에 포함된 화학물질이 녹을 수 있습니다.

이러한 현상은 플라스틱 제품의 성분이 확실히 환경이나 식품 속에 방출되어 있다는 것을 의미합니다.


플라스틱은 자연계의 여러 가지 복합적인 작용 하에서는 안정적인 물질도 안전한 물질도 아닙니다.

화학자인 무라타씨는 제조사용 시 문제점으로써 주로 다음과 같은 화학물질이 녹아나는 위험성이 있다고 지적하고 있습니다.


1. 고분자 폴리마 속의 미반응한 모노마 또는 오리고마의 잔재 (환경호르몬의 위험이 지적된 물질이 포함됨)


2. 첨가제 (산화방지제, 자외선흡수제, 항균제 등 1000종류 가량이며 발암성, 생식독성, 환경호르몬 등이 포함되어 있음)


3. 착색제 (중금속류로 신경독성, 발암성, 환경호르몬 등의 위험성이 있음)


4. 촉매의 찌꺼기

<폐기단계의 문제점>

플라스틱 소각 시 발생하는 화학물질로는

1. 다이옥신류 (최고의 독성물질로 발암성, 생식독성, 기형독성, 면역독성 등)


2. 중금속류 (신경독성과 발암성이 있으며 환경호르몬의 위험이 가지고 있음)


3. 그 밖의 많은 유해물질이 발생하고 있으며 폐기되어 매립처리된 플라스틱은

산성비, 자외선, 온도변화, 땅속의 박테리아 등에 영양을 받아 플라스틱 성분이 녹아나면서 복잡한 화학변화를 일으키고 있습니다


3. 나무가 아이들에게 좋은 점이 뭔가요?


나무는 해충이나 미생물로부터 자신을 보호하기 위해 공기 중에 천연 항균물질을 발산합니다. 이것을 피톤치드라 합니다.


초밥 집에서 생선회를 소나무나 편백나무로 만든 도마 위에 올려주는 경우가 있는데 이는 소나무나 편백나무에서 항균작용 물질이 다량 함유되어 있어 생선의 부패를 막고 신선도를 높여주며 식중독을 일으키는 세균을 억제해 주기 때문입니다.

집 또한 나무로 지었을 때 집먼지진드기, 모기, 곰팡이 등의 번식을 막는 효과가 있습니다.


아이들의 만지고 함께 자기도 하며 입에 넣었다 뺏다를 반복하는 장난감은 더더욱 나무장난감이 좋습니다.

물론 나무의 항균효과 때문이기도 하며 나무의 살아있는 감촉에 아이들의 감성도 더욱 풍부해지기 때문입니다.

그래서 나무장난감은 아이들을 자연스럽게 자연과 가까워 지게하고 난폭함을 부드럽게 하는 효과가 있다고 합니다.
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[A/S]
숲소리 원목교구 및 장난감 관리방법
질문
나무장난감을 어떻게 오랫동안 위생적으로 사용할 수 있을까요?
답변

나무는 호흡을 합니다.

나무는 건조 과정과 제작 과정을 통해 작품이 되지만 그 후에도 공기 중의 수분을 흡수합니다.

숲소리는 이런 나무의 특징을 살려 나무가 숨을 쉬도록 제품을 만들었습니다.

실내 온도와 습도에 따라 신축, 뒤틀림 등의 약간의 변형이 있을 수 있으니 난로나 햇빛,습기가 많은 장소는 피해주시고 물을 이용해 세척하지 말아주세요.

나무는 작품이 되어서도 살아있습니다.

숲에서 자란 나무는 형태를 바꾸어 우리 생활의 장에 새롭게 태어납니다.

작품을 물에 넣거나 극단적인 충격을 주는 것은 피해 주세요.

닦을 때는 알코올이나 미지근한 물을 부드러운 천에 조금만 적셔 결을 따라 가볍게 닦거나 아이들 제품을 소독하는 소독제를 이용하여 닦은 후 상온에서 천천히 말려주세요.
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